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In quanto tempo verrà spedito il mio ordine?
Dal momento della ricezione del tuo ordine, entro max 5 giorni lavorativi riceverai la nostra email nella quale ti confermeremo l'avvenuta spedizione. La spedizione sarà poi recapitata al tuo indirizzo entro 4 giorni lavorativi.
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Spedite al di fuori dell'Italia?
Le spedizioni avvengono anche al di fuori del territorio Italiano. In questo caso la spedizione non è gratuita e le tariffe cambiano dipendentemente dallo Stato, così ti consigliamo di scriverci per conoscere quelle più adatte a te per la spedizione all’estero.
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Come sono calcolate le spese di spedizione?
Le spese di spedizione in Italia sono gratuite
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Qual'è la vostra politica per i resi ed i cambi?
Gli acquisti effettuati sul sito Cosmetics Division, sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsato della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, spedisci indietro il pacco entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché ancora integro, rimborsando l'intero ammontare.
Il pacco della resa, la cui spedizione sarà a tuo carico come previsto dalla legge, e che deve essere correttamente confezionato, deve essere inviato a:
Cosmetics Division di Alessandro Romolo Tempera
Via Aldo Marziani, 1
27030 Gambarana (PV)
ITALIA
Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata e in nessun caso il contrassegno; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra riportato non verranno presi in considerazione. Non rimborsiamo il costo di spedizione dei resi.
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Quanto tempo passa per avere il mio rimborso?
Dopo aver ricevuto il tuo pacco ed averlo ispezionato, riceverai una email con il totale che ti verrà rimborsato. Dovrai naturalmente fornirci i tuoi codici bancari per l'accredito ed attendere dai 3 ai 5 giorni lavorativi che sono il tempo medio delle banche per processare un bonifico.
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Cosa succede se il mio ordine risulta danneggiato?
Se dovessi ricevere merce danneggiata contattaci segnalandoci il problema.